James Hogan, le partnership di Etihad Airways ampliano l’offerta al cliente a livello globale

JAMES HOGAN: LE PARTNERSHIP DI ETIHAD AIRWAYS AMPLIANO L’OFFERTA AL CLIENTE A LIVELLO GLOBALE

Milano, 14 Ottobre 2015 – La strategia di partnership di Etihad Airways sta portando nuove significative opportunità di scelta per coloro che viaggiano in aereo in tutto il mondo, ha detto oggi il presidente e amministratore delegato di Etihad Airways e Vice Presidente di Alitalia James Hogan,

Parlando a Milano durante il 45° Financial Executive Summit, Hogan ha detto che Etihad Airways, i suoi sette partner e i partner di codesharing, unendo le forze, hanno creato una rete di quasi 600 destinazioni – cinque volte la rete cardine di Etihad Airways.

La strategia azionaria ha portato anche vantaggi alle compagnie aeree partner e a tutti i loro clienti che altrimenti sarebbero stati disponibili solo attraverso una fusione o un’acquisizione.

“L’aviazione è globale, non locale”, ha detto Hogan. “Etihad Airways ha solo 12 anni. I nostri principali competitor hanno volato per decenni, persino per generazioni. Hanno reti mature, grandi flotte, una presenza globale e accesso al mercato. E alcuni concorrenti storici stanno cercando di bloccare la nostra crescita in maniera aggressiva. Per competere in maniera efficace, abbiamo bisogno di un’economia di scala e di diversificare”.

Hogan ha detto che Etihad Airways ha differenziato la propria offerta attraverso una crescita innovativa, introducendo non solo aeromobili di nuova generazione, ma anche prodotti e servizi a bordo di prima scelta compresa The Residence, uno spazio di tre stanze in esclusiva sull’Airbus A380 della compagnia, appartamenti e suite in prima classe, business class studios, chef a bordo, food and beverage manager e tate a servizio delle famiglie.

Ha detto che, oltre alle sinergie di costi e ricavi, investimenti minori in altre compagnie aeree, ha permesso ad Etihad Airways e ai suoi partner di collegare i loro network e i loro orari, di allineare fortemente gli standard di prodotto e servizio in volo, infine di integrare e ampliare i programmi di fedeltà tra tutte le compagnie aeree partner.

Mr Hogan ha detto: “La nostra strategia offre vantaggi ben oltre quanto offerto da alleanze commerciali standard. Allineando le nostre reti, gli orari, prodotti, servizi e premi, ci stiamo muovendo sempre più verso un’esperienza senza soluzione di continuità per il cliente per tutte le nostre compagnie aeree associate. Stiamo altresì offrendo un’alternativa efficace e sempre più attraente alle compagnie leader globali. Nel 2014 i partner hanno registrato ricavi per $1,1 miliardi, in crescita del 24 per cento. Chiaramente, i clienti stanno scegliendo al tempo stesso Etihad Airways e i partner”.

L’anno scorso, Etihad Airways ha ampliato il proprio portafoglio di partner azionari investendo 560 milioni di euro nell’acquisizione del 49 per cento della compagnia di bandiera italiana, Alitalia, e una quota di maggioranza nel suo programma di fedeltà MilleMiglia.

” Alitalia era sull’orlo del fallimento. Abbiamo visto un grande marchio, una grande rete, ma un business povero che necessitava di intraprendere una nuova strada”, ha detto Hogan. “Alitalia è stata ora reinventata. Si tratta di un membro importante e in via di sviluppo all’interno della nostra partnership globale.

“Il piano di Alitalia è sulla buona strada. Quest’anno la compagnia raggiungerà i propri obiettivi, il prossimo anno raggiungerà il breakeven e nel 2017 tornerà in utile”.

Ieri Hogan, in qualità di Vice Presidente di Alitalia, ha annunciato a Roma un piano di crescita accelerata per la compagnia di bandiera italiana, comprese nuove rotte per il Sud America, un potenziamento delle rotte nazionali in Italia, nuove VIP lounge negli aeroporti, servizio di autista, nuovi interni delle cabine degli aeromobili, connessione Wi-Fi a bordo di tutti gli aeromobili, nuove iniziative di customer service presso l’aeroporto di Roma Fiumicino, un nuovo sito web e una maggiore attenzione nella formazione e sviluppo dei dipendenti – un investimento complessivo di 280 milioni di euro sta facendo crescere e migliorare Alitalia.

“Attraverso la nostra strategia di partnership, abbiamo trasformato Etihad Airways in un business globale del mondo dei viaggi e dell’aviazione, insieme ai nostri partner”, ha detto Hogan. “I nostri clienti sono i vincitori, a livello globale.”

Etihad Airways
Etihad Airways è operativa dal 2003 e ha trasportato nel 2014 14,8 milioni di passeggeri. Dal suo hub di Abu Dhabi, Etihad Airways serve 111 destinazioni per il trasporto passeggeri e merci in Medio Oriente, Africa, Europa, Asia, Australia e America con una flotta di 116 
velivoli tra Airbus e Boeing. Sono stati ordinati altri 200 aerei, tra cui 68 Boeing 787s, 25 
Boeing 777-X, 62 Airbus A350s e sette Airbus A380s. Etihad Airways ha quote di 
partecipazione nelle società airberlin, Air Serbia, Air Seychelles, Aer Lingus, Alitalia, Jet 
Airways e Virgin Australia e nella Darwin Airline con sede in Svizzera, denominata Etihad 
Regional. Etihad Airways, airberlin, Air Serbia, Air Seychelles, Alitalia, Etihad Regional, Jet Airways e NIKI fanno inoltre parte di Etihad Airways Partners, un nuovo brand che riunisce compagnie aeree con la stessa mission aziendale per offrire ai clienti una scelta sempre più ampia grazie a collegamenti migliori, sapientemente programmati, e vantaggi per i frequent 
flyer.

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